¿Qué es la Firma Electrónica Avanzada Online?

Es un proceso de comprobación fehaciente de la identidad a través de la comparecencia garantizada por un prestador acreditado, puede ser presencial o mediante algún otro mecanismo certificado. En ecert contamos con un proceso acreditado y 100% online, que consta de 2 factores de autenticación para comprobar la identidad del firmante.

¿Cómo iniciar el proceso de Firma Electrónica Avanzada de un uso?

Te dejamos un video guiado de cómo firmar tu documento a través de nuestro Portal Empresas.

A continuación, te explicamos paso a paso cómo firmar los documentos a través de nuestro Portal Empresas con una Firma Electrónica Avanzada Online (FAO):

Un usuario de nuestro Portal Empresas te ha enviado un documento para firmar, para poder iniciar el proceso de firma primero se realizarán algunas validaciones previas de tu identidad, de acuerdo a las Prácticas y Políticas de certificación de ecert.

1. Recibirás un correo electrónico desde la casilla gestordocumental@e‑certchile.cl indicando cuál es el documento que debes firmar. En él encontrarás el link y código de acceso.
2. Dentro del correo presiona el link que te redirigirá al sitio de ecert , luego digita el código previamente enviado.
3. Una vez estés dentro del Portal Empresas, lee atentamente los documentos que te han enviado. Confirma la lectura y firma el documento. Recuerda que si no estás de acuerdo con el documento, en esta instancia también puedes rechazarlo y dejas tus comentarios.

4. Selecciona la opción «Firmar» y sigue atentamente los pasos que te indicará la pantalla:

• • Inicia el proceso ingresando tu RUT y ClaveÚnica.

• • Ingresa el número de documento de tu cédula de identidad.

• • Valida tu identidad con el desafío de 4 preguntas aleatorias extraídas de distintos registros de información nacional, tendrás que contestar al menos 3 preguntas correctamente para aprobar el desafío. Ten en consideración que, luego de 3 intentos fallidos, tu usuario será bloqueado por 24 horas. Para evitar el bloqueo, puedes presionar el botón «generar nuevas preguntas» de esta manera evitas errores en tus respuestas.

• Después de superar el desafío de preguntas, el sistema te pedirá crear una clave de un solo uso para tu certificado. Esta clave debe ser numérica y contener solo dos dígitos. Es personal e intransferible y se genera cada vez que realizas un proceso de firma.
  Después de crearla, deberás ingresarla en el sistema para completar la autenticación. Asegúrate de introducirla correctamente, ya que será indispensable para firmar documentos de manera segura.
• Como medida adicional de seguridad, recibirás un código de autenticación de 4 dígitos en tu correo electrónico registrado. Este segundo factor de verificación será enviado desde segundofactor@ecertla.com. El cual deberás ingresarlo en el campo correspondiente de la plataforma para continuar con el proceso.

Completado el paso anterior, el documento quedará automáticamente firmado(*).

*Te recomendamos descargar el documento firmado.